← ГЛАВНАЯ / ОТРАСЛИ

КЛИНИКИ И СТОМАТОЛОГИИ / 02

МЕНЬШЕ ОЖИДАНИЯ.
ЯСНЕЕ ПРОЦЕССЫ.

Очередь у регистратуры, задержка подготовки, свободное кресло при плотном расписании. Видео может помочь увидеть, где теряется время, и направить внимание администратора.

ОЧЕРЕДИКАБИНЕТЫПОДГОТОВКАКОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

01 / ПРОБЛЕМА И ПОТЕРИ

ЗАПИСЬ ЕСТЬ.
А СИГНАЛ?

01 / НАБЛЮДЕНИЕ

Очередь замечают после жалобы

Администратор не видит одновременно все зоны ожидания. Сигнал о превышении согласованного порога помогает проверить загрузку регистратуры.

02 / НАБЛЮДЕНИЕ

Между приёмами теряется время

Расписание не объясняет, почему кабинет ещё не готов. Отметки наблюдаемых этапов показывают, на каком интервале возникла задержка.

03 / НАБЛЮДЕНИЕ

Регламенты проверяют вручную

Руководитель не может постоянно смотреть записи. Видеособытие позволяет проверить выбранный видимый этап подготовки помещения.

04 / НАБЛЮДЕНИЕ

Филиалы трудно сравнивать

Без общей методики отчёты несопоставимы. На пилоте определяем одинаковые показатели ожидания, занятости и времени реакции.

02 / СЦЕНАРИИ

ОТ СОБЫТИЯ —
К ПОЛЬЗЕ.

Очередь у регистратуры

Событие
В зоне ожидания больше людей, чем допускает согласованный порог.
Действие системы
Отметить длительность перегрузки и уведомить администратора.
Для бизнеса
Быстрее перераспределять административные ресурсы.

Подготовка кабинета

Событие
Кабинет освободился, но видимый этап подготовки не начался в заданный срок.
Действие системы
Измерить интервал между наблюдаемыми этапами.
Для бизнеса
Найти причины задержек между приёмами.

Занятость по расписанию

Событие
Наблюдаемая занятость зоны расходится с расписанием.
Действие системы
При интеграции с МИС сопоставить интервалы и передать на проверку.
Для бизнеса
Выявить резервы использования кабинетов.

Примеры задач для индивидуальной разработки. Реализуемость и качество каждого сценария проверяются на данных объекта.

03 / ДЕМОНСТРАЦИЯ

ЧТО ПОЛУЧИТ
ОТВЕТСТВЕННЫЙ.

СОБЫТИЕ / 10:42:18ОЖИДАЕТ ПРОВЕРКИ

Очередь выше заданного порога

Где
Регистратура / зона ожидания
Правило
6 человек в зоне при демонстрационном пороге 5
Контекст
Фрагмент записи и временная метка
Кому
Администратор клиники
Следующее действие
Проверить очередь и распределить нагрузку

ЖУРНАЛ → ПРОВЕРКА → РЕЗУЛЬТАТ → ОТЧЁТ

Демонстрационная схема интерфейса. Данные условные; это не запись работы модели и не результат внедрения.

  1. 01Видео

    Выбранная зона и подходящий ракурс.

  2. 02Анализ

    Объекты, действия и согласованное правило.

  3. 03Событие

    Время, участок и контекст для проверки.

  4. 04Реакция

    Ответственный проверяет и фиксирует результат.

04 / ЭКОНОМИКА

СНАЧАЛА ДОПУЩЕНИЯ.
ПОТОМ ПРОВЕРКА.

До пилота фиксируем исходные показатели. После — сравниваем на сопоставимых условиях и учитываем стоимость эксплуатации.

  • Время ожидания в выбранной зоне
  • Интервалы подготовки кабинетов
  • Наблюдаемая занятость кабинетов
  • Время реакции администратора

ИЛЛЮСТРАТИВНЫЙ РАСЧЁТ

26,4 ч / месяц

6 × 12 мин × 22 дня ÷ 60 = 26,4 ч/мес.

Высвобождённое время не равно дополнительным приёмам или выручке. Результат зависит от спроса, расписания и возможности использовать эти интервалы.

ИНФРАСТРУКТУРА / ИНТЕГРАЦИИ

ПОД ПРОЦЕССЫ.
ПОД ВАШИ ДАННЫЕ.

01 / НАБЛЮДЕНИЕ

Место обработки

Локальный контур, облако или гибридную схему рассматриваем с учётом требований к данным, задержке и вычислительным ресурсам.

02 / НАБЛЮДЕНИЕ

Связь с рабочими системами

МИС и расписание — только при наличии интерфейсов, прав доступа и технической совместимости. Для подсчёта людей и оценки очереди распознавание лиц не требуется; содержание консультаций в эти сценарии не входит.

Подробнее о подходе к технологии ↗

ОТ ЗАДАЧИ ДО ВНЕДРЕНИЯ

ПРОВЕРИТЬ.
И ТОЛЬКО ПОТОМ РАСШИРЯТЬ.

01 / НАБЛЮДЕНИЕ

Выбрать одну задачу

Определяем участок, наблюдаемое событие, ответственного и показатель до внедрения.

02 / НАБЛЮДЕНИЕ

Проверить данные и камеры

Оцениваем ракурс, свет, записи, ограничения инфраструктуры и доступность интеграций.

03 / НАБЛЮДЕНИЕ

Платный пилот за 14 дней

Стоимость зависит от количества камер и контролируемых процессов. Фиксируем объём, бюджет и критерии: пропуски, ложные сигналы, задержка и стабильность.

04 / НАБЛЮДЕНИЕ

Решить по результатам

Получаем протокол проверки и бизнес-метрики. Масштабирование и поддержку согласуем после оценки.

ВОПРОСЫ ПО ДЕЛУ

ОБСУДИМ НЮАНСЫ.

Нужно распознавать пациентов по лицам?

Для предлагаемых сценариев очередей и занятости идентификация пациента не требуется. Перечень собираемых данных и доступы согласуются до запуска.

Камера проверяет стерилизацию?

Нет. Можно оценивать только согласованные видимые этапы и перемещения. Это не заменяет контроль стерилизации и медицинские процедуры.

Видео обязательно отправлять в облако?

Архитектуру выбираем под требования клиники: рассматриваем локальный контур и другие варианты размещения. Конкретный состав оборудования и обработку данных определяем при обследовании.

СЛЕДУЮЩИЙ ШАГ / ВАША ЗАДАЧА

НАЧНЁМ
С ВАШЕГО ПРОЦЕССА.

«Попался» — интегратор компьютерного зрения. Бесплатно разберём задачу и определим данные для оценки пилота. Платный пилот — за 14 дней. Стоимость зависит от количества камер и контролируемых процессов.

Подготовьте описание участка, пример записи без лишних персональных данных и показатель, который хотите улучшить.

Написать Диме в Telegram

Откроется чат @ban4ukov с заготовкой сообщения. Проверьте текст и отправьте его в Telegram.

Made on
Tilda